Noodcentrales 112

FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen, en Leefmilieu

ASTRID

Verdi

Triage is het proces waarmee beoordeeld wordt hoe urgent een medische situatie is en welke middelen toegewezen moeten worden om een patiënt te behandelen. Als triage bij 112 effectiever wordt, kunnen hulpverleners beter beoordelen welke hulp nodig is en in welke mate, waardoor patiënten sneller de juiste zorg krijgen. Zo kan een snellere en nauwkeurigere triage bijdragen aan een betere overlevingskans van patiënten bij noodgevallen. Bovendien kunnen patiënten die niet levensbedreigend gewond zijn, maar wel medische zorg nodig hebben, ook sneller en efficiënter worden behandeld, waardoor de wachttijden worden verminderd en de belasting van de gezondheidszorg wordt verminderd. Een snellere en meer effectieve triage bij 112 kan dus levens redden, de kwaliteit van zorg en de efficiëntie van het zorgsysteem verbeteren. Prior-IT heeft in 2020 samen met Verdi BV de aanbesteding binnengehaald om de triagesoftware in alle 112-noodcentrales te vervangen en klaar te maken voor de toekomst. Protocollen werden gedigitaliseerd, machine learning werd geïntegreerd en hulpdiensten zullen op een snellere en effectievere manier uitgestuurd worden. Prior-IT was binnen het project verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de software en Verdi BV nam het projectmanagement op zich. Beide bedrijven onderhouden de software minimaal tot in 2028 via een SaaS-overeenkomst en zijn aangewezen om elke potentiële aanvulling als extra dienst te ontwikkelen.